Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

PC-SOFTWARE


§ 1. DEFINICJE:

1)     Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresami:,

https://www.pcsoftware.pl, https://pcsoftware.eu

 prowadzony przez sprzedawcę, Czesława Romankiewicza prowadzącego działalność pod firmą
PC-SOFTWARE Czesław Romankiewicz,  adres działalności: Duchnów, ul. Księżycowa 7, 05-462 Wiązowna NIP: 521-132-36-13, REGON: 012141398.

2)     Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
(t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 123, 730),

3)     Sprzedawca – Czesław Romankiewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
PC-SOFTWARE Czesław Romankiewicz z siedzibą pod adresem: Duchnów ul. Księżycowa 7, 05-462 Wiązowna, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 521-132-36-13, REGON: 012141398,  tel: +48 601-24-65-35

4)    Kupujący – Konsument korzystający z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego (w tym w szczególności poprzez założenie Konta) lub zawierający ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży,

5)     Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna posiadająca  pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży lub korzystająca z usług świadczonych przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

6)     Formularz Rejestracji – dostępny w Sklepie internetowym formularz umożliwiający utworzenie Konta,

7)     Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem przypisanym Kupującemu zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym w szczególności informacje o złożonych Zamówieniach, którego założenie wymaga wypełnienia przez Kupującego Formularza Rejestracji,

8)     Formularz Zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację po założeniu Konta, jak również bez konieczności jego zakładania,

9)     Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą,

10)  Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego zawierana pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, w języku polskim, dotycząca zakupu Produktów,

11)  Koszyk – wirtualne narzędzie umożliwiające Kupującemu gromadzenie wybranych Produktów przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości, przy czym dokonując wyboru Produktów Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością Koszyka poprzez dodawanie lub usuwanie z niego Produktów,

12)  Produkt – dostępny w Sklepie internetowym towar, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży,

13)  Dowód Zakupu –  faktura VAT wystawiana przez Sprzedawcę i potwierdzająca zawarcie Umowy Sprzedaży,

14)  Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę po uprzednim wyrażeniu zgody przez Kupującego, polegająca na automatycznym otrzymywaniu przez Kupującego na podany przez niego  adres e-mail najważniejszych informacji, w tym informacji handlowych, związanych z ofertą Sklepu internetowego,

15)  Polityka prywatności – dokument dostępny w Sklepie internetowym, określający zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu internetowego, będący spełnieniem przez niego obowiązku informacyjnego, o którym mowa w przepisach o ochronie danych osobowych,

16)  Załącznik nr 1 (Formularz Reklamacji) – dołączony do Regulaminu wzór formularza umożliwiającego złożenie reklamacji, o której mowa w § 8 Regulaminu,

17)  Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w § 9 Regulaminu,

18)  Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1145, 1495).

§ 2. POSTANOWIENIA OGOLNE

1.     Niniejszy Regulamin dotyczy Umów Sprzedaży oraz innych usług świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2.     Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym polegają na umożliwieniu Kupującemu przez Sprzedawcę:

     a)     zawierania Umów Sprzedaży na zasadach określonych postanowieniami niniejszego Regulaminu,

     b)    zakładania i posiadania Konta w Sklepie internetowym,

     c)     otrzymywania Newslettera.

3.     Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane w Sklepie internetowym, należy poczytywać jako zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży mając na względzie

 art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.     Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej

5.     Sprzedawca dokłada najwyższej staranności przy realizacji Umów Sprzedaży oraz Zamówień.

6.     W Sklepie internetowym mogą być organizowane Promocje na zasadach określonych i podanych do wiadomości publicznej w Sklepie internetowym przez Sprzedawcę.

7.     Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Kupującego będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 134, 730). W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w niniejszym punkcie, pierwszeństwo mają te przepisy.

8.     Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędny jest co najmniej komputer z procesorem min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800x600 i 256 kolorów, przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 6.0), Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari), jak również klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnianie formularzy elektronicznych.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1.     Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób lub podmiotów trzecich.

2.     Korzystanie ze Sklepu internetowego  jest całkowicie dobrowolne.

3.     Przy wypełnianiu Formularza Rejestracji lub Formularza Zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i Polityki prywatności oraz do akceptacji ich treści.

4.     Podczas korzystania ze Sklepu internetowego, Kupujący jest zobowiązany do podawania prawdziwych oraz zgodnych ze stanem faktycznym danych i informacji koniecznych do założenia Konta lub zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży.

5.     Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu internetowego danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób. W przypadku osób fizycznych nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych zgodę powinni wyrazić ich przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.

6.     Wszystkie zdjęcia Produktów oraz pozostałe materiały (w tym w szczególności teksty, grafiki, logotypy) będące utworami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, 2245), zwane dalej łącznie Materiałami, zamieszczone w Sklepie internetowym są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez Sprzedawcę za zgodą osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa autorskie do Materiałów.

7.     Zarówno Kupujący, jak i każda inna osoba mająca dostęp do Sklepu internetowego, zobowiązana jest do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, przedruku, transmitowania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób (w tym w szczególności w celach marketingowych, handlowych lub zarobkowych), Materiałów zamieszczonych w Sklepie internetowym bez pisemnej zgody Sprzedawcy albo innej osoby lub podmiotu trzeciego, któremu przysługują prawa autorskie do Materiałów, z wyjątkiem korzystania z tych Materiałów w ramach dozwolonego użytku, o którym mowa w przepisach wskazanych w punkcie poprzedzającym.

8.     Naruszenie postanowień punktu poprzedzającego mogłoby stanowić naruszenie prawa, a tym samym stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego lub karnego przeciwko osobom lub podmiotom dopuszczającym się takich praktyk.

§ 4. ZAŁOŻENIE KONTA

1.     Założenie przez Kupującego Konta wymaga wypełnienia Formularza Rejestracji oraz kliknięcia przycisku potwierdzającego. Następnie Kupujący otrzyma na podany w Formularzu Rejestracji adres e-mail link aktywacyjny, który należy kliknąć, aby rejestracja została pomyślnie zakończona.

2.     Po założeniu Konta w sposób, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Kupujący niezwłocznie uzyskuje dostęp do Konta za pośrednictwem indywidualnego loginu i hasła. Konto w Sklepie internetowym jest założone na czas nieokreślony i jego posiadanie nie rodzi żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego względem Sprzedawcy.

3.     Konto może zostać w każdym momencie usunięte poprzez przesłanie przez Kupującego żądania usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy:
sklep@pc-software.com.pl


§ 5. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1.     Kupujący może złożyć Zamówienie:

    a)     w dowolnym momencie (24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu) – Kupujący powinien wypełnić Formularz Rejestracji (założyć Konto), dodać Produkty do Koszyka, wypełnić Formularz Zamówienia oraz potwierdzić Zamówienie,

    b)    Kupujący może złożyć zamówienie  bez konieczności wypełniania Formularza Rejestracji (zakładania Konta). W tym celu Kupujący powinien dodać Produkty do Koszyka, wypełnić Formularz Zamówienia oraz potwierdzić Zamówienie,

    c)     na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@pc-software.com.pl w dowolnym momencie (24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu)

2.     Potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz przyjęcia go do realizacji zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail   

3.     Umowę Sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie poprzedzającym.

4.     Czas realizacji Zamówienia wynosi 1-14 dni , z uwzględnieniem pkt 7 niniejszego paragrafu.

5.     Czas realizacji Zamówienia, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, może zostać przesunięty w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą należy rozumieć  nadzwyczajne, nieprzewidywalne i pozostające poza kontrolą okoliczności,

6.     W razie braku dostępności Produktu, Kupujący jest o tym informowany, a następnie może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia , albo zrezygnować z zamówionego Produktu lub z całości Zamówienia.

7.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący - pomimo wezwania - nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do  realizacji Zamówienia.

8.   Ceny produktów oraz informacje o aktualnych wersjach udostępnione na Stronie internetowej nie stanowią oferty w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego i mogą zostać wycofane lub zmienione w każdej chwili przed zawarciem umowy.

9.    Sklep zastrzega sobie prawo do  odrzucenia zamówienia Klienta, jeśli nie będzie w stanie go zrealizować. Koszty poniesione z tytułu zamówienia zostaną w całości zwrócone Klientowi.

§ 6. PŁATNOŚCI

1.     Ceny podane w Sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych, są cenami brutto oraz zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.  Klient może wybrać walutę, spośród dostępnych w sklepie, w której chce dokonać płatności. Ceny w walutach są cenami brutto oraz zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny Towarów  są przeliczane  w oparciu o kurs średni Narodowego Banku Polskiego. Dodatkowo informacyjnie podane są ceny netto  w polskich złotych lub  ceny netto w wybranej  walucie.  

2.     O całkowitej cenie za Produkty objęte Zamówieniem, Kupujący informowany jest przed złożeniem Zamówienia.

3.     Do każdego Zamówienia kupujący otrzymuje Dowód Zakupu, którym jest faktura VAT.

4.     Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Produkty:

a)     płatność za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.pl lub eService
- zamówienie jest wysyłane nie wcześniej niż w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji pełnej kwoty wartości zamówienia

b)    płatność przelewem zwykłym lub internetowym na rachunek bankowy Sprzedawcy

- zamówienie jest wysyłane nie wcześniej niż w momencie zaksięgowania pełnej kwoty wartości zamówienia na właściwym dla danej waluty rachunku bankowym Sprzedawcy.

5.     Wyboru sposobu płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.

6.     Jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca wezwie Kupującego do dokonania płatności w terminie nie krótszym niż 7 dni. W razie niezastosowania się do wezwania we wskazanym terminie, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.

§ 7. DOSTAWA

1.    Towary są dostarczane do Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej , na adres wskazany w formularzu zamówienia lub dostarczane są na adres poczty elektronicznej Klienta. Programy komputerowe w wersji elektronicznej dostarczane są  na adres email wskazany przez kupującego w zamówieniu.

2.     Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami dostaw i zależą od wagi oraz rozmiarów przesyłki. Kupujący jest informowany o kosztach dostawy przed złożeniem Zamówienia.

3.     Koszty dostawy ponosi Kupujący, przy czym Sprzedawca zobowiązuje się pokryć koszty przesyłki na terytorium Polski, jeżeli wartość Zamówienia przekracza 500 zł.

4.     Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.

5.     Sprzedawca zaleca Kupującemu sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Niesprawdzenie przesyłki nie wstrzymuje ewentualnej reklamacji, o której mowa w § 8 Regulaminu, jednakże w przypadku dokonania takiej weryfikacji procedura reklamacyjna będzie znacznie usprawniona.

6.     Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad

§ 8. REKLAMACJA

1.     Reklamacje związane z zakupem towaru oraz z obsługą Kupujący ma prawo zgłosić do Sprzedawcy

2.     W celu ułatwienia procedury reklamacyjnej, Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu internetowego Formularz Reklamacji stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

3.     Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego, informacje dotyczące Produktu i Zamówienia, opis i datę powstania wady Produktu oraz żądanie Kupującego. Kupujący zobowiązany jest również do przekazania oryginału lub kopii Dowodu Zakupu albo innego dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu reklamowanego Produktu,

4.     Reklamacje należy składać:

a)     w przypadku formy papierowej –  korespondencyjnie na adres  Sprzedawcy: PC-SOFTWARE Czesław Romankiewicz , ul. Księżycowa 7, 05-462 Duchnów,

b)    w przypadku formy poczty elektronicznej – na adres e-mail Sprzedawcy: reklamacje@pc-software.com.pl

5.     Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Kupującego, w odniesieniu do towaru nabytego od Sprzedawcy, w ciągu 14 dni od dnia jej złożenia. Jeżeli Sprzedawca w przypadku, o którym mowa w niniejszym punkcie, nie ustosunkuje się do reklamacji we wskazanym terminie, przyjmuje się, że uznał on reklamację za uzasadnioną.

§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

1.     Kupującemu - Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży jako umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

2.     Skorzystanie z uprawnienia, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, wymaga złożenia przez Kupującego we wskazanym terminie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży:

a)     w przypadku formy papierowej –  korespondencyjnie na adres Sprzedawcy: PC-SOFTWARE Czesław Romankiewicz, ul. Księżycowa 7  05-462 Duchnów,

b)    w przypadku poczty elektronicznej – na adres e-mail Sprzedawcy: zwrot@pc-software.com.pl

3.      Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu internetowego wzór oświadczenia stanowiący Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

4.     Odstępując od Umowy Sprzedaży Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Produktu wraz z oryginałem lub kopią Dowodu Zakupu albo innym dowodem potwierdzającym dokonanie zakupu zwracanego Produktu, w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

5.     Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6.     Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący przy zakupie Produktu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. Jednakże w przypadku, gdy Kupujący wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy Produktu oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7.     Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje w przypadku:

a)     świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży,

b)    umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży,

c)     Umów Sprzedaży, których przedmiotem są świadczenia  o właściwościach  określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanym z jego osobą

d)    Umów Sprzedaży, których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte przez Kupującego,

e)     umów o dostarczanie treści cyfrowych, niezapisanych na materialnym nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

8.     Ponadto prawo  do odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje Kupującemu w odniesieniu do części produktów, dla której przysługują nam zwroty do naszych dostawców w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest każdorazowe potwierdzenie możliwości jego uwzględnienia ze strony producenta.

9.  Konsument -  osoba fizyczna, prowadząca działalność gospodarczą, który dokonuje zakupu na Stronie  w celu związanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą, ale nie posiadającym charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zakupu  w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych przez powszechnie obowiązujące przepisy.

10. Konsument  - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonując zakupów na Stronie  w celu j.w.  wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości brak możliwości odstąpienia od umowy.

11. Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonując zakupów na Stronie w celu j.w. wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych i przyjmuje do wiadomości, że wraz z ich dostarczeniem traci prawo odstąpienia od umowy.

12.     Szczegóły dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jako umowy zawartej na odległość, określają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 134, 730).

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.     Sprzedawca jest Administratorem danych osobowych Kupujących.

2.     Sprzedawca jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t. j.: Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.

3.     Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych w celu otrzymywania Newslettera na wskazany przez Kupującego adres e-mail.

4.     Wszelkie szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Kupujących jako osób, których dane osobowe dotyczą, zostały zawarte w Polityce prywatności.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze Sklepu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by takie ograniczenia i przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

2.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

3.     Wszelkie spory między Sprzedawcą a Kupującym – pod warunkiem ich obopólnej zgody - rozstrzygane będą  w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora.

4.     Kupujący może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5.     W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego,  w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

6.     Regulamin obowiązuje od dnia 20.06.2021 r.

Załącznik nr 1 (Formularz Reklamacji)

Wzór


Miejscowość, data


Do
(pełna nazwa i adres siedziby przedsiębiorcy)
Imię, nazwisko
Adres konsumenta

Reklamacja towaru



Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest wadliwy. Wada
polega na ………………… Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. Z uwagi
na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny żądam:

• wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1)
• nieodpłatną naprawę towaru* (art. 561 § 1)
• obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł,Proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój adres* (art. 560 § 1)
• odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ………….* (art. 560 § 1)

Z poważaniem

*niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 2 (Odstąpienie od Umowy Sprzedaży)

Wzór

Miejscowość, data
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)


Nazwa i adres przedsiębiorcy


Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa


Ja/My (*)………………….……………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*)
odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) ………………………………..……
umowy dostawy następujących rzeczy(*) …………………………………………………………..
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy/o świadczenie następującej usługi(*)……………………………………………………………………..…………………………..
Data zawarcia umowy1/odbioru2(*)………………………………………..……………….
……………………………………
Podpis konsumenta(-ów)

(*) Niepotrzebne skreślić
1 podać, jeżeli umowa dotyczyła świadczenia usług
2 podać, jeżeli umowa dotyczyła zakupu towaru